Frakt & Returer

💰 Returer & Pengarna-tillbaka-garanti

Viktig information om extra kostnader:
Av hÀnsyn till kundnöjdheten strÀvar vi i de flesta fall efter att undvika extra kostnader för vÄra kunder. Beroende pÄ det enskilda fallet och valt returlager kan det dock uppstÄ extra kostnader sÄsom returfrakt, tullavgifter och andra tillÀmpliga skatter i samband med denna returprocess.

A. Retur av felaktiga, skadade eller defekta produkter

Om du har fÄtt fel vara, en produkt som skadats under transport eller en defekt vara, erbjuder vi dig gÀrna en ersÀttningsvara eller full Äterbetalning.

SÄ hÀr gör du för att pÄbörja en retur:

  1. Kontakta support@drvitalex.com inom 30 dagar frÄn att du fÄtt din bestÀllning.
  2. Ange ditt ordernummer och bifoga en utförlig beskrivning samt bilder eller en kort video av problemet.
  3. VÄrt team granskar ditt Àrende inom 5 arbetsdagar och skickar dig returinstruktioner.

Återbetalning eller ersĂ€ttningsvara:

  1. Vid godkÀnda returer (defekta varor eller felleverans) stÄr vi för returfrakten Ät dig.
  2. Återbetalning görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar efter att vi tagit emot och kontrollerat varan.
  3. RÀkna med upp till 10 arbetsdagar innan din bank eller kortutgivare registrerar beloppet pÄ ditt konto.

B. Retur vid missnöje

(fel vara bestÀlld, fel storlek eller Àndrat sig)

  1. Ärendet mĂ„ste anmĂ€las inom 30 dagar frĂ„n leverans.
  2. Varorna mÄste vara oanvÀnda, oöppnade och i originalförpackning (detta Àr obligatoriskt av hygienskÀl).
  3. Kunden stÄr för kostnaderna för returfrakten.
  4. Ursprungliga fraktkostnader Ă„terbetalas inte.
  5. En returhanteringsavgift pÄ upp till 30 % kan tillkomma om varorna returneras öppnade eller i icke sÀljbart skick.

Returadress: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA.

Obs: Den primÀra returadressen ligger utanför Europeiska unionen (USA). PÄ begÀran uppger vi gÀrna en alternativ returadress inom Europa. Kontakta oss pÄ support@drvitalex.com.

För alternativa returadresser i vÄra europeiska eller globala lager, kontakta oss pÄ support@drvitalex.com.

C. Tillgodokvitto

Om din retur inte uppfyller standardkriterierna, men varan Àr oanvÀnd och i originalskick, kan vi utfÀrda ett tillgodokvitto (efter individuell prövning). Kontakta oss pÄ support@drvitalex.com för detta.

đŸ›Ąïž Pengarna-tillbaka-garanti

Vi stÄr bakom kvaliteten pÄ vÄra produkter. Om du inte Àr nöjd med den lösning vi erbjuder (ersÀttningsvara eller Äterbetalning) kan du utnyttja vÄr pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar frÄn köpet.

  1. Förklara utförligt varför den föreslagna lösningen inte var tillrÀcklig.
  2. Bifoga vid behov ytterligare bilder eller underlag.
  3. VÄrt team granskar ditt Àrende och fattar ett slutgiltigt beslut.

đŸš« Undantag

Normalt slitage, skador till följd av felaktig anvĂ€ndning eller obehöriga reparationer omfattas inte. Återbetalning ges inte för varor som Ă€r markerade som levererade, om inte förlusten officiellt bekrĂ€ftas av fraktleverantören.

đŸ“© Kontakta oss

Har du frÄgor om frakt, returer eller Äterbetalning, kontakta oss pÄ:
📧 support@drvitalex.com

© 2025 Skybound Solutions LLC
Business Registration / Filing ID: 2023-001224397
Registered Address: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA
E-post: support@drvitalex.com
Telefon: +1-302-8892835
Alla rÀttigheter förbehÄllna.