Fraktbetingelser
🚚 Fraktbetingelser
Ordrebehandling
- Ordrer behandles innen 1–2 virkedager fra våre internasjonale lagre, avhengig av lagerbeholdning.
- Du mottar en fraktbekreftelse på e-post med sporingslenke innen 1–2 dager etter ordrebekreftelsen.
Estimert leveringstid
- USA: 5–10 virkedager
- Tyskland, Østerrike, Sveits: 5–8 virkedager
- Danmark: 5–9 virkedager
- Australia: 5–10 virkedager
- Canada: 5–8 virkedager
- New Zealand: 3–5 virkedager
- Storbritannia: 5–10 virkedager
Standardfrakt er gratis over hele verden. Vi bruker pålitelige fraktleverandører som DHL, UPS og andre.
Sporing og leveringsproblemer
Pakken er merket som levert, men ikke mottatt:
- Kontroller leveringsadressen du har oppgitt.
- Se etter en leveringsmelding fra fraktleverandøren.
- Ta kontakt med ditt lokale postkontor eller fraktleverandøren.
- Sjekk med naboer eller andre i husstanden.
Finner du fortsatt ikke pakken, ta kontakt med oss på support@drvitalex.com innen 10 dager etter oppgitt leveringsdato. Vi åpner da en undersøkelse med fraktleverandøren.
Ikke-hentede pakker / henting i utleveringssted
Hvis pakken din ikke kan leveres og omdirigeres til et nærliggende utleveringssted, er det ditt ansvar å hente den innen fristen fraktleverandøren har oppgitt.
Dersom du ikke henter pakken og den sendes i retur til oss, forbeholder vi oss retten til å trekke returfraktkostnadene fra refusjonen din. Merk: når fraktleverandøren bekrefter at pakken er klar for henting og du er varslet (for eksempel via e-post eller sporingslenke), anser vi ordren som vellykket levert.
Manglende henting kvalifiserer ikke som kansellering eller retur i henhold til vår refusjonspolicy.
Tapte eller manglende pakker
- Bekreftet tapt av fraktleverandør: Vi utsteder en erstatningsvare eller refusjon.
- Merket som levert, men ikke mottatt: Refusjon gis vanligvis ikke. Som en velvillig gest kan vi likevel tilby en engangs erstatningsvare etter en grundig undersøkelse. Fraktkostnadene for slike erstatningsleveranser må forhåndsbetales av kunden.
© 2025 Skybound Solutions LLC
Business Registration / Filing ID: 2023-001224397
Registered Address: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, USA
E-post: support@drvitalex.com
Telefon: +1-302-8892835
Alle rettigheter forbeholdt.